哈弗品牌2018年逆势增长 “软”实力不可小觑

分类:HAVAL
更新时间:2022-08-07 08:42:20 作者:火狐软件手机版app 来源:火狐体育官网app

  回望2018年的中国汽车市场,在整体疲软的大势之下,哈弗SUV得以逆势增长。除了以创新打造的“硬”品质外,在营销和服务等这些“软”方面出色的表现也是关键。

  针对2018年汽车市场令人目不暇接的各种营销,哈弗品牌的营销并非盲目跟风,而是有的放矢,注重营销与自身品牌、文化、产品的契合度,并取得了良好的效果。

  例如2018年1月哈弗SUV成为央视世界杯转播顶级合作伙伴,借势2018年俄罗斯世界杯IP资源,打造体育营销大事件,通过与央视平台的深度合作为品牌传播再添重磅砝码。世界杯精彩非凡赛事散发的独特魅力,与哈弗SUV所代表的澎湃动力与激情释放相得益彰,哈弗通过这一顶级赛事IP资源向全球消费者介绍其安全、可靠、耐用的哈弗SUV。

  此后6月开启的哈弗寻冠之旅,覆盖西安、重庆、成都、广州、昆明、上海、青岛、北京八个重要地区,挖掘各地世界一流,独具中国民族特色的冠军文化基因,并通过背后的卓越品质强调哈弗一贯拥有的敦本务实、坚定踏实、精益求精等优秀品牌形象,印证哈弗专注SUV领域十年如一日的工匠精神和冠军雄心。

  而冠名综艺节目《蒙面唱将猜猜猜》第三季,节目中,哈弗品牌旗下全新哈弗H6为嘉宾们全程提供尊享用车服务。作为SUV潮流引领者,哈弗与主打“年轻”的《蒙面唱将》进行的此次激情碰撞,给观众带来了一场超凡的视听盛宴。

  当品质上与合资品牌平起平坐甚至部分实现超越后,接下来自主品牌将会把更多精力放在汽车产业链的后端,在销售及售后服务的后市场,从服务标准到服务内容,全面对标合资品牌乃至超越。在更高品质的产品、更优惠的价格之外,哈弗品牌力图通过提升服务价值,满足用户更高的价值需求。

  追溯哈弗品牌的发展历程,我们发现,无论市场环境如何变化,哈弗总是能够以前瞻性的眼光走在行业前列,引领潮流方向。在服务上也是如此。

  实际上,从2011年起,哈弗品牌就推出了旨在提升销售服务运营质量的“决胜终端”工程。凭借着极强的执行力,哈弗品牌不断提升以“客户满意”为中心的工作评价标准,通过激发经销商的自主创新思维,提升营销、服务、渠道、网络的质量和终端形象,建立起极具特色的渠道标准和规范,销售服务网络覆盖全国,运营稳健、管理规范,服务水准已经成为行业标杆。

  此外,为了让更多哈弗SUV车主感受到哈弗品牌及各地经销商热情周到和尊享贴心的服务,哈弗服务节应运而生。举办三年以来,坚持倾听客户心声,针对不同地域特点推出特色服务,为客户提供专属礼遇。随着哈弗SUV越来越重视售后服务等软实力,服务节也已经成为哈弗品牌忠诚服务客户的标签性活动。最终目的是让客户享受到高品质的售后服务与安全的用车环境,感受到专业的忠诚服务和全新关怀。

  正是由于哈弗品牌在服务上的一贯坚持和提升,得到了业内的一致好评。其在2018年中国汽车行业用户满意度(CACSI)测评结果中获得自主品牌售后服务满意度、销售服务满意度两项第一就是最好的证明。

  面对2018年中国车市的疲软,哈弗SUV除了在关乎汽车品质的“硬”实力上不断创新夯实外,在营销、服务等“软”实力上也是不遗余力,推陈出新,进而创造了逆势增长的瞩目业绩。

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